중국이름'카이스커(開市客)'가 상하이에서 오픈했고
많은 언론들이 개점 4시간 만에 영업종료 등
자극적인 문구로 상하이 코스트코 오픈식 성공을
축하해 주었다.
뭐, 실제로 첫 날에 발생했던 일만 정리하자면
1. 많은 인파가 몰려 주차 대기 시간 평균 3시간
2. 결제 대기 평균 1시간 이상
3. 너무 많은 차량이 몰리자 경찰이 진입 도로 통제
4. 오픈 1시간 만에 완판되는 제품 사례 등장
5. 샤넬, 프라다, MCM 등의 럭셔리 브랜드도 완판
등의 사례가 발생했고
오픈 후 일주일이 지난 평일에 방문한
중국인의 블로그에 따르면
1. 평일 오전인데.. 대기시간 2시간
2. 오전 중에 매대에 진열된 신선 제품 일시 매진
3. 일 방문객 2만명 정도로 추산되며
4. 현재 회원 가입자는 10만명 이니
주목 할만한 성과 인 것은 맞다.
그런데... 이게 진짜 성공일까?
내가 보기에는 신장개업 효과
이른바 오픈빨이 더 크지 않나 싶다.
프로모션 상품이었던 마오타이와 우량에, 웨이췐 우유 등이
매진되자 고객들의 대규모 회원탈퇴 현상 발생되었는데
이는 오픈 약 2주 전부터 상하이 내 주민들 사이에서
개점 프로모션을 활용하기 위한
대량구매 후 탈퇴 등의 전략논의가 돌았다는 내용과
무관하지 않은 것 같다.
(중국 경제일보에 나온 인터뷰를 보면
어떤 중국인 주부와 인터뷰 하는데...
내년 춘절을 준비하기 위해 개점 당일 대량구매 후
회원 탈퇴했다는 내용임)
참고로 코스트코는 가입 당해년도 회원 탈퇴 시
회원비 전액 환불해 주지만
탈퇴 고객은 6개월간 재가입 불가
누적 2회 탈퇴시 회원가입 영구 불가 정책
그리고 바이두에서 검색해보면
위의 내용을 반영해서 아래 링크와 같이
코스트코는 결국 중국에서 손들고 나갈 수 밖에 없다고
주장하는 내용들이 꽤 나오는데
https://haokan.baidu.com/v?pd=wisenatural&vid=16691633960729606159
뭐.. 나름 일리가 있는 것 같다.
사실 대부분의 상품이 온라인대비
크게 경쟁력이 없거나 오히려 비싼 경우도 있다고 하니...
(베이징, 상하이 등 대도시는 허마시엔셩,
으얼러머, 메이투안 등에서 주문하면
편의점 물건이든 대형마트 물건이든
싼 가격에 30~60분내 집에 가져다 준다.)
실제로 성공한 모델을 만들기는 어렵지 않을까도 한다.
(코스트코가 중국에 입성한 것은 지난 2014년에
T-mall 온라인몰을 개설하면서 부터이고...
현재도 운영하고 있는데
오프라인 매장과 가격차이가 없다)
(코스트코가 중국에 입성한 것은 지난 2014년에
T-mall 온라인몰을 개설하면서 부터이고...
현재도 운영하고 있는데
오프라인 매장과 가격차이가 없다)
